31-03-2017: Masterclass Joe Pine
In de masterclass laat Joe Pine zien hoe waardevol het creëren van belevenis, authenticiteit en het gebruik van technologie is voor transformatie en het goed economisch functioneren van winkels, horeca en vermaak, winkelcentra en binnensteden.
Met koffie als krachtig voorbeeld schetst Pine de weg van grondstof (koffieboon) via product en dienstverlening naar "experience” (kopje koffie bij Caffé Florian op het San Marco-plein in Venetie). Om "authenticity” te verduidelijken vergelijkt hij Nederland met Disneyland en concludeert dat authenticiteit meer kan zijn dan alleen maar echt. "Beyond goods and services there are experiences” en nog een stap verder gaat het om "transforming retail & transformative retail”. Door toepassing van de nieuwste technologieën en het verbinden van de fysieke en de virtuele wereld ontstaan er "infinite possibilities” van steeds weer nieuwe vormen van belevenis en beleving. En dat biedt retailers en retailcentra talloze mogelijkheden om (nieuwe) klanten te vinden en te binden en het economisch functioneren te verbeteren.
In de masterclass geeft Joe Pine veel ruimte aan interactie met de deelnemers. Het wordt een leuke en leerzame masterclass en voor de deelnemers een #belevingmetbetekenis.
Meer informatie op: http://www.basconsultants.nl/1377-2/
