Bob Rus (Otravo) over massa en super service

Rustig en zorgvuldig zijn woorden kiezen, dat is Bob Rus mededirecteur van Otravo. Het bedrijf is in een paar jaar uitgegroeid tot reisgigant dat zijn omzet maakt met het verkopen van vliegtickets. Als Bob dan kalm vertelt dat in 2015 de geldkraan open ging bij de marketingafdeling, dan weet je dat er heel veel geld doorheen is gejaagd. Die strategie pakte goed uit want dit jaar is een omzet van 300 miljoen euro opeens een ijzingwekkend realistisch doel.