Telefonisch advies wordt kostbaar bij 9292
9292 ziet bij de telefonische dienstverlening een
verschuiving van het verschaffen van reisadviezen naar informeren bij
calamiteiten en het geven van abonnementsadviezen. Hierdoor is het volume van
de afname van deze dienst verlaagd. Om de telefonische dienstverlening te
kunnen continueren en kwaliteit te kunnen waarborgen is besloten om per 11
december 2016 het tarief te verhogen van €0.70 naar €0.90 per minuut.
9292 levert reisinformatie namens de vervoerders aan alle gebruikers,
telefonische reisadviezen zijn hier een onderdeel van en dat is kostbaar. De
reisadviezen worden door goed opgeleide medewerkers gegeven en de dienst is
dagelijks van 07:00 uur tot 21:30 uur beschikbaar. Verder wordt er gebruik
gemaakt van speciaal ontwikkelde systemen.
Al eerder werd opgemerkt dat het aantal reisadviezen bij 9292 afnam door
toename van de digitale dienstverlening. Begin dit jaar is overgegaan tot
outsourcing van de telefonische dienstverlening. De dienst wordt nu uitgevoerd
door Cendris, wat de kosten heeft verlaagd.
Stefan Hulman, algemeen directeur: "Het is niet leuk, maar het tarief moet
worden verhoogd om de dienst te kunnen continueren en kwaliteit te kunnen waarborgen.”
Het nieuwe tarief zal per 11 december 2016, wanneer de nieuwe dienstregeling
start, worden gehanteerd.
Trefwoorden: reisadvies, reizen
|
|
17/12/25
Stap in een oase vol met licht, kleur, sneeuw en muziek. Het ideale kerstuitje voor het hele gezin met meer dan 40 attracties én verrassend entertainment, meldt attractiepark Walibi over de Bright Nights.
|
17/12/25
We leven in een maatschappij die altijd 'aan' staat. Prikkels, notificaties, deadlines; het houdt nooit op. Het is dan ook niet gek dat de trend van 'cocooning' je terugtrekken in je eigen veilige bubbel alleen maar groter wordt.
|
17/12/25
Passagiers in first- en business class zijn verantwoordelijk voor 36% van alle CO2-uitstoot op langeafstandsvluchten vanuit Europa. Dat terwijl ze maar een klein gedeelte (14%) uitmaken van de passagiers. Dit blijkt uit een nieuwe Europese analyse van T3 Transportation Think Tank in opdracht van Greenpeace Centraal- en Oost-Europa.
|
17/12/25
De provincie Utrecht, de gemeenten Amersfoort, De Bilt, De Ronde Venen, Houten, Soest, Uithoorn, Utrecht, Zeist, de Universiteit Utrecht, Schiphol en de Vervoerregio Amsterdam hebben met het ondertekenen van een overeenkomst hun intenties bekrachtigd om vier nieuwe doorfietsroutes aan te leggen.
|
17/12/25
Je ziet het wel vaker bij prijsontwikkelingen. Daalt de prijs, dan wordt er niet minder gekocht maar meer. Dit is onder meer te zien bij de verkoop van kleding. Elektrisch rijden leidt tot meer reiskilometers blijkt uit vandaag verschenen rapport van CPB en PBL.
|
17/12/25
Nederland maakt een bijzondere transitie mee. Vanaf dit jaar zijn er voor het eerst meer 65-plussers dan jongeren tot 20 jaar, blijkt uit CBS-data. Dat zal ook van invloed zijn op recreatie en vrijetijdsgedrag.
|
16/12/25
Werelds grootste sport- en outdoorbeurs ISPO is in 2026 in Amsterdam. Van 3 tot en met 5 november 2026 verwelkomt RAI Amsterdam naar verwachting ongeveer 50.000 bezoekers uit de wereldwijde sportindustrie. Amsterdam is aantrekkelijk voor de sportindustrie.
|
16/12/25
Tijdens de jaarlijkse relatiedag van Stichting VVV Hart van Limburg is de nieuwe branding en merkstrategie van de regio Midden-Limburg gepresenteerd: 'Een regio vol verhalen'. Deze herpositionering markeert een belangrijk moment en biedt een toekomstbestendige basis voor de promotie, samenwerking en regionale ontwikkeling.
|
|
07/01/26 t/m 08-01-26
De Travel Trade Days zijn kennis- en netwerkdagen voor de professionele reisbranche in de Benelux. G...
|
08/01/26 t/m 11-01-26
De wereld ligt aan je voeten op Vakantiebeurs. Proef nieuwe smaken, ontmoet reizigers met bijzondere...
|
27/01/26 t/m 30-01-26
De Breda University of Applied Sciences organiseert in januari 2026 de ENTER2026 eTourism Conference...
|
12/02/26
Op 12 februari 2026 vindt het gloednieuwe event Dagrecreatie Live plaats in Evenementenhal Gorinchem...
|
02/04/26
Het Trendcongres Toerisme 2026 is op donderdag 2 april 2026 bij Saxion Hogeschool in Deventer. De ed...
|
|
