Ombudsman kritisch op buitengewoon opsporingsambtenaren

De Nationale ombudsman vindt dat werkgevers die buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) in dienst hebben de klachtbehandeling beter moeten regelen en daarin de burger centraal moeten stellen. Deze boa’s zijn onder meer actief bij recreatie- en natuurgebieden. De ombudsman ontving tot nu toe 80 klachten of signalen van klachten.

Burgers die klachten hebben over boa's, weten vaak niet dat of waar ze een klacht kunnen indienen. De organisaties missen daardoor kansen om te leren van klachten. De ombudsman schrijft dit in zijn onderzoeksrapport ‘Buitengewone klachtbehandeling’ dat hij gister publiceerde.

23.500
Buitengewoon opsporingsambtenaren worden veelvuldig ingezet in het kader van toezicht, handhaving en opsporing van strafbare feiten. Er zijn circa 23.500 boa's, die werken als conducteur, stadswacht, leerplichtambtenaar, sociaal rechercheur of boswachter. Boa's beschikken over opsporingsbevoegdheden en >>>