Hoe ver mag je gaan in verleiding van de consument

Invloed op de ACM leidraad is mogelijk

Bedrijven in de vrijetijdseconomie investeren volop in het vergaren van data en gedragskennis om consumenten effectief te kunnen beïnvloeden. Wanneer is de marketing- en salesaanpak gewoon slim verleiden en wanneer gaat het volgens Autoriteit Consument & Markt over de grens en wordt het misleiding?‘Waar gaat verleiden over in misleiden?’ is de vraag die centraal staat in de leidraad ‘Bescherming van de online consument’ die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op drie december publiceerde. Hierin geeft de A...