Gasten ergeren zich aan Engelssprekend hotelpersoneel

?"Welcome. I’m John. How can I help you?" Een hotelreceptionist die zich enkel in het Engels kan redden, is in Amsterdam allang geen uitzondering meer. Tot grote ergernis van sommige Nederlandstalige gasten. Vier masterstudenten van de Universiteit Antwerpen analyseerden voor hun thesis recensies van Amsterdamse hotels. "Vlamingen raken sneller geïrriteerd dan hun noorderburen."Nederlandse hotels nemen, mede vanwege de krapte op de arbeidsmarkt, steeds vaker buitenlands personeel aan dat Engels met de gasten spreekt....